Maintenance informatique & support de proximité
Une maintenance proactive et corrective, des équipes de proximité et des solutions adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises, pour un système d’information fiable, sécurisé et performant.
Assistance utilisateurs
Une aide rapide et bienveillante au quotidien
Maintenance préventive
Anticipez les pannes et prolongez la durée de vie de vos équipements
Maintenance corrective
Un rétablissement rapide de vos services
Interventions
Des techniciens proches de vos équipes
Une maintenance adaptée à vos besoins
Support & helpdesk
Assistance utilisateurs (téléphone, mail, portail)
Prise en main à distance
Suivi et résolution des incidents
Accompagnement de proximité
Postes de travail & périphériques
Installation et configuration
Dépannage et remplacement
Gestion du parc informatique
Imprimantes, écrans et accessoires
Serveurs, réseaux & Wi-Fi
Surveillance et maintenance
Optimisation des performances
Gestion des équipements réseau
Connectivité et couverture Wi-Fi
Mises à jour, sécurité & sauvegardes
Déploiement des mises à jour
Protection contre les menaces
Sauvegardes et restauration
Conseils et bonnes pratiques
Une méthodologie simple et efficace
-
1
Audit
Analyse de votre environnement
et de vos besoins -
2
Prise en charge
Enregistrement et
qualification du besoin -
3
Assistance
Résolution par nos équipes
à distance ou sur site -
4
Optimisation
Recommandations pour
améliorer la performance -
5
Suivi
Bilan, reporting et actions
préventives
Des résultats concrets pour nos clients
98 %
Taux de résolution des incidents
< 2 h
Prise en compte d'une demande
+ 700
Utilisateurs accompagnés
100 %
Clients satisfaits
Un périmètre complet pour un SI serein
PC & portables
Installation, dépannage et renouvellement
Imprimantes
Configuration et maintenance
Microsoft 365
Accompagnement et administration
Réseau local
Switch, Wi-Fi, sécurité et connectivité
Sauvegardes
Protection et restauration de vos données
Sécurité
Antivirus, pare-feu et bonnes pratiques
Un problème ?
Parlons-en dès aujourd'hui
Nos experts sont à votre écoute pour vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
Sécurisé
Proactif
durable
Des cas d'usage concrets
Mairies et services administratifs
Un support adapté aux enjeux des collectivités locales
Écoles et établissements scolaires
Des postes toujours opérationnels pour les équipes pédagogiques
Services techniques
Un accompagnement terrain pour vos équipes mobiles
Sites distants
Une continuité de service sur tous vos sites, même éloignés